Şirket Ünvanı: 4S Turizm Limited Şirketi ( Marmaris Lines )
Acenta: Sunmed Travel Agency ( A-12195 )
Adres: Siteler Mah. 206 Sok. Karacan Plaza No:2 İç Kapı No: 111 48700 MARMARİS - MUĞLA - TÜRKİYE
Telefon: +90 252 417 1128
Telefon: +90 252 417 1169
Faks: +90 252 417 0714
GSM: +90 553 259 2481
Elektonik Posta : info@marmarislines.comBundan sonra “ARACI” olarak anılacaktır.
Yolcu taşıma hizmetini fiilen gerçekleştiren gerçek veya tüzel kişidir.
TAŞIYICI'nın unvanı, ilgili sefer bilgileri ve gerekli diğer bilgiler satın alma işlemi sırasında ve/veya elektronik seyahat belgesinde gösterilir.
Bundan sonra “TAŞIYICI” olarak anılacaktır.
ARACI'nın internet sitesi veya elektronik satış kanalları üzerinden seyahat belgesi satın alan gerçek veya tüzel kişidir.
2.1. İşbu sözleşmenin konusu, ALICI tarafından ARACI'nın internet sitesi veya elektronik satış kanalları üzerinden satın alınan yolcu taşıma hizmetine ilişkin elektronik seyahat belgesinin satışına ve TAŞIYICI ile ALICI arasında taşıma sözleşmesinin kurulmasına aracılık edilmesine ilişkin usul ve esasların belirlenmesidir.
2.2. ARACI, TAŞIYICI tarafından sunulan yolcu taşıma hizmetinin satışına ve taşıma sözleşmesinin kurulmasına aracılık eden hizmet sağlayıcıdır.
2.3. Fiili yolcu taşıma hizmeti, seyahat belgesinde belirtilen TAŞIYICI tarafından gerçekleştirilir.
2.4. ARACI'nın aracılık faaliyeti, yürürlükteki mevzuat kapsamında ARACI'ya ait olan yükümlülükler saklı kalmak üzere, TAŞIYICI tarafından sunulan taşıma hizmetinin fiilen gerçekleştirilmesini kapsamaz.
3.1. Seyahat belgesinin satın alınmasıyla birlikte, ilgili yolcu taşıma hizmetine ilişkin taşıma ilişkisi ALICI ile seyahat belgesinde belirtilen TAŞIYICI arasında kurulur.
3.2. TAŞIYICI'nın yolcu taşıma, check-in, biniş, bagaj, güvenlik, sefer, iptal, iade ve değişiklik koşulları bulunması halinde, bu koşullar ALICI'ya satın alma öncesinde bildirildiği ölçüde ilgili taşıma hizmetine uygulanır.
3.3. ALICI, satın alma işlemini tamamlamadan önce ilgili taşıma hizmetine ilişkin koşulları inceleme imkânına sahiptir.
3.4. TAŞIYICI'nın özel taşıma koşulları ile işbu sözleşme arasında farklılık bulunması halinde, emredici mevzuat hükümleri saklı kalmak kaydıyla, ilgili seyahat için satın alma sırasında ALICI'ya bildirilen özel taşıma koşulları uygulanır.
4.1. Seyahat belgesi elektronik olarak düzenlenir ve ALICI tarafından bildirilen e-posta adresine ve/veya elektronik iletişim kanalına gönderilir.
4.2. Elektronik seyahat belgesinin ALICI'ya gönderilmesiyle birlikte biletin teslimine ilişkin ARACI'nın yükümlülüğü yerine getirilmiş sayılır.
4.3. ALICI, seyahat belgesinde yer alan ad-soyad, doğum tarihi, pasaport bilgileri, seyahat tarihi, güzergâh ve diğer bilgileri kontrol etmekle yükümlüdür.
4.4. ALICI tarafından verilen bilgilerin yanlış veya eksik olması nedeniyle meydana gelebilecek sonuçlar, emredici mevzuat hükümleri saklı kalmak kaydıyla ALICI'ya aittir.
5.1. ALICI, satın alma sırasında verdiği bilgilerin doğru, eksiksiz ve güncel olduğunu kabul eder.
5.2. ALICI; pasaport, vize, seyahat belgesi, giriş izni, oturma izni ve seyahat için gerekli diğer resmi belgeleri temin etmek ve seyahat tarihinde geçerli bulundurmakla yükümlüdür.
5.3. ALICI, ilgili TAŞIYICI'nın belirlediği check-in ve biniş sürelerine uymakla yükümlüdür.
5.4. ALICI, gemi içerisindeki güvenlik ve davranış kurallarına ve kaptan/gemi personelinin mevzuata uygun talimatlarına uymak zorundadır.
6.1. ARACI'nın faaliyet alanı; seyahat belgesinin elektronik ortamda satışına, rezervasyonun oluşturulmasına, TAŞIYICI ile ALICI arasında taşıma sözleşmesinin kurulmasına ve kendisine mevzuat kapsamında yüklenen diğer aracılık hizmetlerine ilişkindir.
6.2. Geminin işletilmesi, fiili yolcu taşıma hizmeti, geminin teknik ve operasyonel durumu, kaptan ve gemi personelinin faaliyetleri, gemi güvenliği ve taşımanın fiilen gerçekleştirilmesi TAŞIYICI'nın sorumluluğundadır.
6.3. ARACI, TAŞIYICI'nın fiili taşıma hizmetinden kaynaklanan ve kendi kusurundan veya kanunen kendisine yüklenen bir yükümlülüğün ihlalinden doğmayan zararlardan sorumlu değildir.
6.4. ARACI'nın kendi kusuru, ihmali veya kanunen kendisine yüklenen yükümlülüklerden doğan sorumluluğu işbu sözleşme ile ortadan kaldırılamaz.
6.5. ARACI'nın sorumluluğu belirlenirken 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, ilgili yönetmelikler, Türk Ticaret Kanunu, uygulanabilir diğer mevzuat ve varsa ilgili uluslararası sözleşmeler dikkate alınır.
7.1. Fiili yolcu taşıma hizmetinin gerçekleştirilmesi TAŞIYICI'nın sorumluluğundadır.
7.2. TAŞIYICI'nın yolcunun ölümü veya yaralanması, bagajın kaybı veya hasarı, seferin gerçekleştirilmesi ve diğer taşıma hizmetlerinden doğan sorumluluğu, uygulanabilir mevzuat, ilgili uluslararası sözleşmeler ve TAŞIYICI'nın taşıma koşulları çerçevesinde belirlenir.
7.3. İşbu sözleşmede yer alan hiçbir hüküm, TAŞIYICI'nın emredici mevzuattan doğan sorumluluklarını ortadan kaldıracak şekilde yorumlanamaz.
8.1. Yolcu taşıma hizmetleri, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 2 nci maddesinin ikinci fıkrasının (h) bendi kapsamında, Yönetmelikte belirtilen bazı bilgi verme yükümlülükleri ile 18 ve 19 uncu maddelerdeki yükümlülükler saklı kalmak üzere Yönetmelik kapsamı dışındadır.
8.2. Bu nedenle belirli bir tarih veya dönemde gerçekleştirilecek yolcu taşıma hizmetine ilişkin seyahat belgesinde, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında genel 14 günlük cayma hakkı uygulanmaz.
8.3. Cayma hakkının uygulanmaması, ALICI'nın ilgili taşıma hizmetine ilişkin önceden belirlenmiş iptal, iade ve değişiklik koşullarını ortadan kaldırmaz.
8.4. Seyahat belgesinin iptali, ücret iadesi ve tarih/saat değişiklikleri, satın alma sırasında ALICI'ya bildirilen https://www.marmarislines.com Yolcu Taşıma Kuralları, İptal, İade ve Değişiklik Koşulları ve ilgili TAŞIYICI'nın özel koşulları çerçevesinde değerlendirilir.
9.1. Seyahat belgesinin iptali ve ücret iadesi, ilgili taşıma hizmeti için satın alma sırasında ALICI'ya bildirilen iptal ve iade koşullarına tabidir.
9.2. ALICI tarafından yapılan iptal taleplerinde uygulanacak süre ve iade oranı, seyahat belgesinde belirtilen tarifeli kalkış tarihi ve saatine göre belirlenir.
9.3. İptal süresinin hesaplanmasında, iptal talebinin ARACI'nın veya TAŞIYICI'nın bu amaçla belirlenmiş resmi iletişim kanallarından birine fiilen ulaştığı tarih ve saat esas alınır.
9.4. Vize reddi, vizenin geç sonuçlanması, vizenin seyahat tarihine yetişmemesi veya seyahat için gerekli resmi belgelerin temin edilememesi, tek başına ayrıca bir iade hakkı oluşturmaz. Bu durumda ilgili iptal ve iade koşulları uygulanır.
9.5. TAŞIYICI tarafından seferin iptal edilmesi, ertelenmesi veya önemli ölçüde değiştirilmesi halinde ALICI'nın hakları, olayın niteliğine ve uygulanabilir mevzuata göre belirlenir.
10.1. Hava ve deniz koşulları, liman koşulları, resmi makam kararları, güvenlik nedenleri, doğal afetler, savaş, terör olayları, toplumsal olaylar, grevler, teknik veya operasyonel zorunluluklar ve TAŞIYICI'nın makul kontrolü dışında meydana gelen diğer olaylar nedeniyle seferler ertelenebilir, değiştirilebilir veya iptal edilebilir.
10.2. Bu durumlarda ALICI'nın hakları, olayın niteliğine, ilgili TAŞIYICI'nın koşullarına ve uygulanabilir mevzuata göre belirlenir.
10.3. ARACI'nın kendi kusurundan kaynaklanmayan ve fiili taşıma hizmetinin TAŞIYICI tarafından gerçekleştirilmesine ilişkin gecikme veya iptaller bakımından ARACI'nın sorumluluğu, emredici mevzuat hükümleri saklı kalmak kaydıyla değerlendirilir.
11.1. ARACI tarafından kapı vizesi veya diğer vize işlemleri kapsamında hizmet sunulması halinde ARACI'nın hizmeti, kendisine verilen bilgi ve belgelerin ilgili başvuru makamına iletilmesi ve satın alınan vize hizmetinin kapsamı ile sınırlıdır.
11.2. Vizenin verilip verilmemesi, vizenin süresi, vize şartları ve ülkeye giriş kararı ilgili ülkenin yetkili makamlarının takdirindedir.
11.3. Vize başvurusunun reddedilmesi, gecikmesi veya vizenin seyahat tarihine yetişmemesi, ARACI'nın kendi kusurundan kaynaklanmadığı sürece ARACI'nın vize sonucundan sorumlu olduğu anlamına gelmez.
11.4. Vize başvurusu nedeniyle seyahat belgesinin iptal edilmesi halinde, seyahat belgesinin iade koşulları Madde 9 ve ilgili Yolcu Taşıma Kuralları, İptal, İade ve Değişiklik Koşulları kapsamında uygulanır.
11.5. ALICI'nın vize başvurusu kapsamında sunduğu bilgi ve belgelerin doğruluğundan ALICI sorumludur.
12.1. Bagaj hakkı, ağırlığı, ölçüleri, yasaklı eşyalar ve diğer bagaj koşulları ilgili TAŞIYICI'nın kurallarına tabidir.
12.2. Bagajın kaybı, hasarı veya gecikmesi halinde sorumluluk, uygulanabilir mevzuat ve ilgili TAŞIYICI'nın taşıma koşullarına göre belirlenir.
12.3. ARACI'nın kendi kusuru veya kanunen kendisine yüklenen yükümlülüklerin ihlalinden doğabilecek sorumluluğu işbu madde ile ortadan kaldırılamaz.
13.1. ALICI tarafından ödenecek toplam tutar, satın alma işlemi tamamlanmadan önce açık ve anlaşılır şekilde gösterilir.
13.2. Varsa liman vergisi, hizmet bedeli, işlem bedeli, vize hizmet bedeli veya diğer ek ücretler, ödeme yapılmadan önce ALICI'ya gösterilir.
13.3. ALICI'nın ödeme yükümlülüğü doğurduğu, satın alma işlemini tamamlamadan hemen önce açık ve anlaşılır şekilde belirtilir.
14.1. ARACI, yürürlükteki mevzuatın aracı hizmet sağlayıcılara yüklediği yükümlülükler kapsamında, tüketicilerin bedel iadesi, sözleşmenin feshi, talep ve şikâyetlerini iletebilmeleri ve takip edebilmeleri için gerekli elektronik iletişim kanallarını sağlar.
14.2. ALICI tarafından ARACI'ya iletilen ilgili talep ve bildirimler, gerekli olduğu durumlarda TAŞIYICI'ya gecikmeksizin iletilir.
14.3. İptal talebinin geçerliliğinde, talebin ARACI veya TAŞIYICI'nın yetkili resmi iletişim kanalına ulaştığı tarih ve saat esas alınır.
14.4. Telefon görüşmeleri bakımından, tarafların haklarını etkileyen iptal ve iade taleplerinin ispatı açısından, ALICI'nın e-posta, internet üzerindeki ilgili form veya ARACI tarafından sağlanan yazılı/elektronik kayıt oluşturan iletişim kanallarını kullanması esastır.
15.1. ALICI'ya ait kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuat kapsamında işlenir.
15.2. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler, ARACI'nın internet sitesinde yayımlanan Kişisel Verilerin Korunması ve Gizlilik Politikası/Aydınlatma Metni kapsamında sunulur.
15.3. Taşıma hizmetinin gerçekleştirilebilmesi, rezervasyonun oluşturulması, ödeme işlemlerinin yürütülmesi ve mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli kişisel veriler, ilgili TAŞIYICI ve hizmet sağlayıcılarla mevzuata uygun olarak paylaşılabilir.
16.1. ARACI, internet sitesindeki fiyat, sefer, güzergâh, kampanya ve hizmet bilgilerini güncelleme hakkına sahiptir.
16.2. Satın alma işlemi tamamlanmadan önce ALICI'ya sunulan ve satın alma işlemine esas olan bilgiler ilgili işlem bakımından esas alınır.
16.3. Satın alma işleminden sonra ALICI'nın kazanılmış haklarını etkileyebilecek değişiklikler, uygulanabilir mevzuat hükümleri saklı kalmak kaydıyla yapılabilir.
17.1. ALICI, satın alma işlemini tamamlamadan önce işbu sözleşmeye, ilgili TAŞIYICI'nın taşıma koşullarına ve https://www.marmarislines.com Yolcu Taşıma Kuralları, İptal, İade ve Değişiklik Koşullarına erişme ve bunları inceleme imkânına sahip olur.
17.2. ALICI'nın gerekli elektronik onayları vermesi ve ödeme işlemini tamamlamasıyla sözleşme kurulmuş olur.
17.3. İşbu sözleşme ve satın alma işlemine ilişkin bilgiler, ALICI'nın makul bir süre erişebileceği ve değiştirilmeden saklayabileceği bir kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla ALICI'ya iletilir.
17.4. ARACI, mevzuat kapsamında tutulması gereken işlem ve sözleşme kayıtlarını ilgili mevzuatta öngörülen süre boyunca saklar.
18.1. İşbu sözleşmeye Türk hukuku uygulanır. Ancak uygulanması gereken uluslararası sözleşmeler ve emredici mevzuat hükümleri saklıdır.
18.2. ALICI'nın tüketici sıfatıyla gerçekleştirdiği işlemler bakımından, yürürlükteki mevzuat kapsamında Tüketici Hakem Heyetine ve Tüketici Mahkemesine başvuru hakları saklıdır.
18.3. Tüketici uyuşmazlıklarında görevli ve yetkili merci, yürürlükteki tüketici mevzuatında belirtilen görev ve yetki kurallarına göre belirlenir.
18.4. Tüketici olmayan taraflar bakımından, uygulanabilir mevzuatın görev ve yetki hükümleri uygulanır.
19.1. İşbu sözleşmedeki hiçbir hüküm, ALICI'nın kanunen sahip olduğu ve sözleşme ile sınırlandırılamayan haklarını ortadan kaldıracak veya azaltacak şekilde yorumlanamaz.
19.2. İşbu sözleşmenin herhangi bir hükmünün yetkili makam veya mahkeme tarafından geçersiz veya uygulanamaz kabul edilmesi, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.
19.3. İşbu sözleşmede düzenlenmeyen hususlarda yürürlükte bulunan Türk mevzuatı, uygulanabilir uluslararası sözleşmeler ve satın alma sırasında ALICI'ya bildirilen TAŞIYICI koşulları uygulanır.
20.1. ALICI, satın alma işlemini tamamlamadan önce işbu sözleşmeyi, ilgili TAŞIYICI koşullarını ve https://www.marmarislines.com Yolcu Taşıma Kuralları, İptal, İade ve Değişiklik Koşullarını okuma ve inceleme imkânına sahip olduğunu kabul eder.
20.2. ALICI'nın satın alma işlemini tamamlamasıyla birlikte, emredici mevzuat hükümleri saklı kalmak kaydıyla, kendisine satın alma öncesinde bildirilen sözleşme ve taşıma koşullarının uygulanmasını kabul ettiği anlaşılır.
ARACI HİZMET SAĞLAYICI
Şirket Ünvanı: 4S Turizm Limited Şirketi ( Marmaris Lines )
Acenta: Sunmed Travel Agency ( A-12195 )
Adres: Siteler Mah. 206 Sok. Karacan Plaza No:2 İç Kapı No: 111 48700 MARMARİS - MUĞLA - TÜRKİYE
Telefon: +90 252 417 1128
Telefon: +90 252 417 1169
Faks: +90 252 417 0714
GSM: +90 553 259 2481
Elektonik Posta : info@marmarislines.com
| İşletme Adı | SUNMED Travel Agency |
| Kurum | T.C. Ticaret Bakanlığı |
| Sistem | Elektronik Ticaret Bilgi Sistemi |
| Bakanlık Onayı | Ticaret Bakanlığı |
| Acenta Adı | Sunmed Travel Agency |
| Belge No | 12195 |
| Kurum | Türkiye Seyahat Acentaları Birliği |
| Bakanlık Onayı | Kültür ve Turizm Bakanlığı |
Türkçe 
English 
Русский 